Emotionale Intelligenz - Klugheit der Gefühle

Der Begriff Emotionale Intelligenz wurde zur Beschreibung der Fähigkeit eingeführt, eigene und fremde Gefühle (korrekt) wahrzunehmen, zu verstehen und zu beeinflussen. Dieses Konzept beruht auf der Theorie der multiplen Intelligenzen von Howard Gardner (interpersonale und intrapersonale Intelligenz), deren Kerngedanke auch als soziale Intelligenz bezeichnet wird.

Lange Zeit dachte man, dass die Intellektuelle Intelligenz (IQ oder Intelligenzquotient) entscheidend für den persönlichen und beruflichen Erfolg ist, doch diese Vorannahme wurde durch die Realität widerlegt.

Hochintelligente Experten in leitenden Positionen scheiterten und wurden von Kollegen, die über entsprechende soziale und emotionale Kompetenzen verfügten, erfolgreich ersetzt. Damit kann der IQ nicht mehr als alleinige bestimmende Kennzahl für ein erfolgreiches Leben gelten.

Die Emotionale Intelligenz ist die Bildung des Herzens

Der Journalist Daniel Goleman hat wesentlich dazu beigetragen, den Begriff und die Theorie der Emotionalen Intelligenz populär zu machen. Das Thema der Emotionalen Intelligenz wurde durch die Frage aufgeworfen, was erfolgreiche Menschen auszeichnet. Hier zeigte sich, dass eine hohe Emotionale Intelligenz nicht nur bei erfolgreichen Führungspersönlichkeiten, sondern auch bei glücklichen Paaren zu beobachten war.

Elemente der emotionalen Intelligenz

Selbstreflexion
Selbstreflexive Menschen kennen ihre Stärken und Schwächen, wissen über ihre Wirkung auf andere Personen und sind sich über die eigenen Gefühle und Stimmungen und deren Konsequenzen auf das eigene Handeln oft bewusst.

Selbstkontrolle
Selbstkontrollierte Menschen können ihre impulsiven Gefühlsregungen so regulieren, dass sie angemessen und zielgerichtet zum Ausdruck kommen. “Erst denken und dann handeln” ist eine Maxime von selbstkontrollierten Menschen.

Motivation
Motivierte Menschen haben einen hohen Anspruch an sich selbst und ihre eigene Leistung. Sie lassen sich weniger durch Geld oder andere externe Faktoren beeinflussen. Zielorientierung und das absolute Bestreben, die gesteckten Ziele auch zu erreichen, sind ihre inneren Motivatoren. Motivierte Menschen möchten Erfolg haben und gefordert werden. Ein starker Optimismus und unternehmerisches Engagement zeichnen sie aus.

Soziale Kompetenz
Sozial kompetente Menschen verfügen über ein großes Netzwerk sozialer Kontakte. Sie knüpfen schnell Kontakte und wissen, wie sie diese Kontakte pflegen und behalten. Sie wissen, wie man Kontakte für die eigene Ziele nutzen kann.

Empathie
Empathische Menschen haben die Fähigkeit, sich in die Emotionen und die Situationen Ihrer Gesprächspartner hineinzuversetzen. Sie können durch Geschick und sensible Gesprächsführung eine Vertrauensbasis aufbauen und behandeln ihre Gegenüber mit Respekt und positiver Wertschätzung.

Sind Sie emotional intelligent?

Sie haben sicher schon einen Eindruck bekommen, inwieweit Sie selbst über die einzelnen Fähigkeiten, die zur emotionalen Intelligenz gehören, verfügen oder nicht. Fragen Sie sich wie weit es mit Ihrer emotionalen Intelligenz steht z.B.:

• Wie gut kenne ich mich selbst?
• Weiß ich, wie ich in bestimmten Situationen reagiere?
• Kann ich meine Stimmungen selbst beeinflussen?
• Bin ich meinen Emotionen ausgeliefert?
• Wie gut kann ich mit Gefühlen umgehen?
• Wie ist es mit meiner Kommunikationsfähigkeit bestellt?
• Kann ich mich klar ausdrücken, versteht man mich?
• Bin ich in der Lage, Menschen aufmerksam zuzuhören?
• Kann ich gut mit anderen Menschen umgehen?
• Kann ich andere motivieren?
• Macht es mir Spaß mit anderen Menschen zu arbeiten?
• Kann ich anderen Orientierung geben?
• Verfüge ich über Führungsqualitäten?
• Bin ich bei anderen Menschen beliebt?
• Sind andere Menschen gerne mit mir zusammen?
• Suchen Menschen Rat bei mir?

Emotionale Intelligenz ist wichtig

Unsere Gesellschaft befindet sich im Umbruch. Politisch, wirtschaftlich – und auch im Privaten sind heute andere Kompetenzen gefordert, als früher. Nur wenig bleibt wie es ist, nur wenig ist von Dauer. Verstand allein genügt schon lange nicht mehr, um die stetig wachsenden Anforderungen des Lebens zu meistern. Heute sind zusätzliche Fähigkeiten gefragt, um dauerhaft erfolgreich mit Einflussfaktoren wie beispielsweise Stress umgehen zu können. In einer Welt, die zunehmend unsicherer wird, kommt es immer mehr auf den richtigen Umgang mit Gefühlen an.

Wichtig ist dabei nicht nur die Fähigkeit, eigene Empfindungen zu reflektieren, selbstkritisch zu hinterfragen und objektiv zu analysieren, sondern insbesondere die Fähigkeit auf die Empfindungen Dritter (z. B. Partner, Familie, Kollegen, Vorgesetzte) angemessen einzugehen.

Quellen: Mayer, J. D. & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? In P. Salovey & D. Sluyter (Eds). Emotional Development and Emotional Intelligence: Implications for Educators (pp. 3-31). New York: Basic Books.

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